速習即効！クレーム応対講座 以前、極上のホスピタリティ講座で紹介した私の大好きな女性が またまた講師をするセミナーが９月９日（木）に開催されます。 ■「速習即効！クレーム応対講座」 ■日時：　2010年9月9日（木）　1 […]

昨晩、とある勉強会で、びっくりニュースを耳にした。 コーチングでよく使われるサーベイの１つに、「ストレングスファインダー」 というのがある。米ギャラップ社が提供している。 「さあ、才能（「じぶん」とルビが振ってある）に目 […]

昨日のプロ野球、広島vsヤクルト。5-14で広島の負けだったわけだが。 スポーツニュースでの映像しか見ていないのだけど、広島が弱いワケを 垣間見たような気がする。 昨日の先発ピッチャーは高卒ルーキーの今村猛投手。デビュー […]

8月19日（木）19時より、新宿でセミナーを行います。 「円滑な組織運営のための価値観の共有」 このプログラムでは2ヶ月振りの開催となります。 まだ人数に空きがありますので、受講なさっていない方は、 この機会に是非！いら […]

　　「生きてりゃ得るもんばっかりだ！」　　 突然の活動休止宣言をした宇多田ヒカル嬢に対して、 これまでの彼女は「得たものもあったが失ったものも大きかったようだ」 というコメントがスポニチに出た。 それに対しての彼女の反論 […]

知り合いの女性が、本を出した。彼女の2冊目の本だ。 とても美しい女性である。そして見た目は華奢な感じなんだけど、 周りを引き込むとてつもないパワーを纏っている感じがする。 昨年春に出版された「働く女（ひと）の伝わる話し方 […]

4月にNHKで放送が始まった『ジャイアントキリング』というサッカーアニメに ハマッた、と少し前に書いた。 達海 猛という元サッカー選手が、自分がかつて選手として所属していた チームの監督となり、ジャイアントキリング（大物 […]

１９時から２時間のセミナーを新宿でやってきた。 受講生の顔つきが、あんなにはっきり変わったと感じたのは はじめてかも。 最初に会場に入ってきたときと、終わり間際とで、全然違う。 まず冒頭で、セミナー参加の目的を聞き、終了 […]

取扱量や取扱窓口が約２倍に増えた一方で、集配拠点はわずか １カ所増の７０カ所と抑え込まれ、１カ所当たりの荷物の取扱個数 が急増― こんな状態で遅配が生じるであろうことは、シロートでもわかりますが。 郵便事業会社の東京都内 […]

7月15日（木）19：00より、新宿にてセミナーを行います。 今回は、『円滑な組織運営のための価値観の共有』ではなく 『４つの質問で部下を伸ばす！社内コーチング キホンのキ』 と題して、忙しい上司がいかに効率的に部下をコ […]